Mme TURIN est très réactive et à l'écoute pour toutes mes questions.
Réponse de l'établissement
le 16 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec réactivité et écoute. Cordialement L’équipe de Mutualia
Je remercie Mme Turin parce qu'elle m'a donné des informations nécessaires pour la mutuelle.
Réponse de l'établissement
le 14 mars 2026
Bonjour Mme Iradukunda, Merci pour votre avis très positif et votre commentaire concernant votre satisfaction à l'égard de notre conseillère. Accompagner nos adhérents et les conseiller au quotidien est notre priorité. N’hésitez pas à parler de MUTUALIA à vos proches : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
Mme TURIN est très réactive et à l'écoute pour toutes mes questions. Je vous souhaite d'être aussi bien accompagnée. Merci
Réponse de l'établissement
le 22 févr. 2026
Bonjour M. Teil Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu répondre efficacement à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Mutualia
Très bon accueil de Nathalie Turin avec des explications claires et précises sur mon dossier. Bravo je recommande cette agence
Réponse de l'établissement
le 18 févr. 2026
Bonjour Mme Behague, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à parler de MUTUALIA à vos proches : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
Je n’ai jamais vu une mutuelle aussi lente à rembourser. Malgré plusieurs relances téléphoniques où l’on m’assure à chaque fois que le remboursement sera effectué dans la semaine, rien ne se passe. Quant au service réclamation, c’est encore pire : je n’ai jamais reçu de réponse. À fuir.
Réponse de l'établissement
le 8 mai 2025
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nous n’avons pu répondre à vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre dossier et vous aider. Si vous êtes bien adhérent(e) MUTUALIA, notre Service Relation Adhérents se tient à votre disposition au 09 78 35 33 53 (lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et jusqu'à 17h le vendredi). Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet : https://www.mutualia.fr/contact/contact-particulierprofessionnels/, ou bien depuis votre espace adhérent. Bien cordialement, L'équipe Mutualia