Depuis X mois, j'attends des remboursements. Mutulia à perdu mes factures de soins à plusieurs reprises et j'ai dû les renvoyer, mais je n'ai toujours rien reçu ! Vivement que je reçoive enfin ces fameux remboursements pour que je puisse partir de chez vous !!!! D'une incompétence incroyable et une très mauvaises communication. A fuir !
Réponse de l'établissement
le 19 févr. 2024
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant vos remboursements. Afin de trouver une solution satisfaisante au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît contacter directement notre Service Relation Adhérent au 02 97 62 30 00 avec les détails de votre dossier ? La satisfaction de nos adhérents est notre priorité et ferons le nécessaire pour résoudre cette situation. Cordialement, L'équipe Mutualia Grand Ouest
Conseillère Mme Schmitt très ractive, répond à nos attentes ! Très professionnel, ponctuel et dévouer !
Réponse de l'établissement
le 13 juil. 2023
Bonjour Madame - Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que notre conseillère ait répondu à vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous apporter un service de qualité, et votre commentaire nous encourage davantage dans notre démarche ! Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L'équipe Mutualia Grand Ouest
Super expérience, vraiment très professionnel surtout avec Mme Schmitt !
Réponse de l'établissement
le 13 juil. 2023
Bonjour Madame - Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que notre conseillère ait répondu à vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous apporter un service de qualité, et votre commentaire nous encourage davantage dans notre démarche ! Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L'équipe Mutualia Grand Ouest
Excellent relationnel avec ma conseillère Mutualia d'Évreux, réactive, très professionnelle, rapidité, échange de communication parfait...je recommande Mutualia.
Réponse de l'établissement
le 29 juin 2023
Bonjour Madame - Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que notre conseillère ait répondu à vos attentes. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous apporter un service de qualité, et votre commentaire nous encourage davantage dans notre démarche ! Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Mutualia Grand Ouest
Très bon entretien
Réponse de l'établissement
le 26 juin 2023
Bonjour Madame Gosselin- nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une très belle journée, L'équipe Mutualia Grand Ouest