Mutuelle très bien si vous n avez besoin de rien. Les prélèvements mensuels des cotisations se font sans souci. Il est à noter qu il est impératif de relancer 3 voire 4 fois lors d un envoi de factures pour un remboursement. Et pourtant quand vous signez c est selon leur promeses d apat une réponse sous 15 jours. Ils ne sont jamais en tort, Mutuelle c est zéro erreur de la part des collaborateurs. Adhérents chez Mutualia il faut suivre ses demandes, relancer, et faire profil bas.
Réponse de l'établissement
le 21 févr. 2026
Chère Isanoelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux multiples relances nécessaires pour obtenir vos remboursements et le délai. Cette situation n'est pas acceptable et nous en sommes sincèrement désolés. Nous aimerions examiner votre dossier et comprendre précisément ce qui a bloqué. Pourriez-vous nous contacter au 02 97 62 30 00 ? Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons de notre engagement à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Mutualia Grand Ouest
Nul
Réponse de l'établissement
le 21 févr. 2026
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous souhaiterions comprendre ce qui pourrait être amélioré. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre expérience ? N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 97 62 30 00. Bien cordialement, L'équipe Mutualia Grand Ouest