Ma femme a cette mutuelle, elle a envoyé une demande de remboursement pour un appareil dentaire en octobre 2025, toujours pas de réponse de Mutualia par contre pour envoyé la facture de renouvellement annuel là y a du monde bah va falloir être patient parce que à 1200€/an ont payera que quand on aura la réponse pour les soins dentaires. Marre d'être pris pour des jambons avec vos soit disant "courrier perdu"
Réponse de l'établissement
le 27 janv. 2026
Monsieur, Nous vous informons qu’aucun contrat n’est enregistré à votre nom dans nos outils. Si vous résidez bien en Charente-Maritime, nous vous invitons à vous rapprocher de l’une de nos agences situées sur ce département afin de vérifier votre situation, ou de joindre notre Service Relation Adhérent au 05 46 90 07 07. Dans le cas où vous résideriez sur un autre département, et notamment en Charente, il conviendra de contacter directement une agence de ce département, les structures étant distinctes et ne disposant pas de lien entre elles même si nous portons le même nom de Groupe "Mutualia". Dans ce dernier cas, votre avis déposé ne concerne pas notre structure et nous vous saurions gré de bien vouloir le retirer SVP. Bien cordialement, L'équipe MUTUALIA Alliance Santé
Recevant les documents dont la carte mutuelle de mon ex mari à mon adresse personnelle, tous les deux nous avons envoyé des mails, avons téléphoné plusieurs fois depuis plus de 12 mois et hier, j'ai encore reçu deux documents... notre patience a des limites. De plus, aucune information de la part de Mutualia pour nous informer du transfert de certaines de nos données (incomplètes d'ailleurs) vers Repam assurances
Réponse de l'établissement
le 12 janv. 2026
Madame, Afin de pouvoir répondre précisément à vos demandes et vérifier que vous êtes bien adhérente, il nous manque toutefois certaines informations essentielles. Dans le strict respect de la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 46 90 07 07 ; vous pouvez également vous rendre dans votre agence de proximité. Ces démarches nous permettront de traiter votre demande de manière sécurisée et efficace. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, L'équipe MUTUALIA Alliance Santé
Alexandre nous a rendu un excellent service. Merci à lui.
Réponse de l'établissement
le 7 nov. 2025
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)
Très bon accueil . Toujours
Réponse de l'établissement
le 7 nov. 2025
Merci beaucoup, à bientôt chez Mutualia !
Très satisfait du conseiller Alexandre qui est toujours disponible
Réponse de l'établissement
le 7 nov. 2025
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! :)