tous les après-midi, du lundi au jeudi de 13h30 à 17h00, et le vendredi uniquement sur RDV.
Une permanence reste également assurée tous les matins à la MSA, Bd Vladimir, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00.
Très bon accueil de la part d'Alexandre. Service rendu en un éclair de temps et avec le sourire
Bonne explications , simple et efficace. S'est déplacé au domicile, et très bonnes explications d' Alexandre.
Avec mes remerciements à la dame qui m'a appelé pour résoudre un problème relatif à mon espace adhérent internet => réactivité, clarté et efficacité. Je recommande.
Très satisfaite de Alexandre
Ma femme a cette mutuelle, elle a envoyé une demande de remboursement pour un appareil dentaire en octobre 2025, toujours pas de réponse de Mutualia par contre pour envoyé la facture de renouvellement annuel là y a du monde bah va falloir être patient parce que à 1200€/an ont payera que quand on aura la réponse pour les soins dentaires. Marre d'être pris pour des jambons avec vos soit disant "courrier perdu"
Réponse de l'établissement
le 27 janv. 2026
Monsieur, Nous vous informons qu’aucun contrat n’est enregistré à votre nom dans nos outils. Si vous résidez bien en Charente-Maritime, nous vous invitons à vous rapprocher de l’une de nos agences situées sur ce département afin de vérifier votre situation, ou de joindre notre Service Relation Adhérent au 05 46 90 07 07. Dans le cas où vous résideriez sur un autre département, et notamment en Charente, il conviendra de contacter directement une agence de ce département, les structures étant distinctes et ne disposant pas de lien entre elles même si nous portons le même nom de Groupe "Mutualia". Dans ce dernier cas, votre avis déposé ne concerne pas notre structure et nous vous saurions gré de bien vouloir le retirer SVP. Bien cordialement, L'équipe MUTUALIA Alliance Santé